Hier finden Sie AEG Ersatzteile und Zubehör für alle Geräte der Marke AEG
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Emil Rathenau gründete im Jahr 1883 die „Deutsche Edison-Gesellschaft für angewandte Elektrizität“, nachdem er 1881 die Lizenz auf die Edison-Patente erwerben konnte. Denn Rathenau schrieb der Elektrotechnik frühzeitig ein hohes Erfolgspotenzial zu. Im Jahr 1887 erhielt das Unternehmen den Namen „Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft“ kurz AEG, unter dem es heute bekannt ist. Die AEG entwickelte sich zu einem der größten deutschen Wirtschaftsunternehmen. Grund dafür war die Herstellung vielfältiger Produkte auf verschiedenen Ebenen. So trug das Unternehmen entscheidend zur weltweiten Elektrifizierung bei, indem alles vom Kraftwerk bis hin zur Glühlampe dort hergestellt wurde. Auf diese Weise konnte AEG die Bereiche Erzeugung, Verteilung und Anwendung des elektrischen Stroms abdecken. Doch das Unternehme stellte nicht nur Elektro- und Haushaltsprodukte her. Es wurden außerdem Gebäudeheizungen, Straßenbahnen, Lokomotiven, Kraftfahrzeuge und Flugzeuge produziert. Dementsprechend förderte die AEG ebenfalls den Ausbau der Infrastruktur. Einen weiteren Erfolgsfaktor des Unternehmens stellt die Corporate Identity dar, die 1907 vom Designer und Architekten Peter Behrens entworfen wurde. Dies sorgte dafür, dass sich das Unternehmen nachhaltig als Marke etablieren konnte. Peter Behrens wird als Seele von AEG betrachtet, weshalb auch der Behrens-Faktor eine bedeutende Rolle spielt. Er fungiert gewissermaßen als Leitfaden des Unternehmens. Der Behrens-Faktor ist definiert als „jene Kompaktheit von Effizienz, Komfort und diesem speziellen guten Gefühl“.
Mit dem Aufkommen des Rundfunks kam eine weitere Ebene hinzu auf der das Unternehmen tätig wurde. AEG begann Empfangsgeräte herzustellen, die 1924 auf den Markt kamen und bis 1926 erworben werden konnten. Eine andere bedeutende Leistung der AEG ist der Einbau einer Elektroheizung in das Palaisgebäude der Wartburg im Jahr 1929. Elektrische Heizungen waren zu der Zeit zwar beliebt, allerdings waren die Strompreise sehr hoch, sodass nur wenige sich eine solche Heizung leisten konnten. Zur Zeit des zweiten Weltkriegs, im Jahr 1941, kam es zu einer Gesellschafter-Übereinkunft. Infolgedessen gingen die Telefunken-Anteile, die sich bis dahin im Besitz von Siemens befanden, an die AEG über. Telefunken, das bedeutendste deutsche Funkunternehmen, wurde somit zu einer AEG-Tochterfirma. In den 50er Jahren wurden die Strompreise erschwinglich genauso wie die Preise für elektrische Haushaltsgeräte. Diese vereinfachten die Haushaltstätigkeiten, was eine entsprechende Nachfrage nach sich zog. Die jahrzehntelange Erfolgssträhne des Unternehmens begann in den 70er Jahren zu enden. Grund dafür waren finanzielle Schwierigkeiten sowie das zu der Zeit zweifelhafte Planungs- und Finanzwesen. Hinzu kamen diverse Misserfolge mit neuen Geschäftszweigen. Schließlich musste die AEG am 9. August 1982 Insolvenz anmelden. Auch die Ausgliederung und der Verkauf der verschiedenen Tochtergesellschaften wie Küppersbusch, Telefunken oder Zanker konnten den finanziellen Niedergang nicht aufhalten. Das alles hatte zur Folge, dass der Name AEG im Oktober 1996 nach 113 Jahren aus dem Handelsregister gestrichen wurde. Jedoch ist der Name AEG auch heute noch nicht komplett verschwunden. Der schwedische Konzern Electrolux übernahm die Markenrechte und bewirbt seit 2008 Haushaltsgeräte unter dem Namen AEG.
Haushaltsgeräte, die heutzutage noch unter dem Namen AEG erworben werden können, gliedern sich in verschiedene Kategorien.
In dieser Kategorie wird beispielsweise eine Vielzahl von AEG Einbaubacköfen und Herde angeboten, die verschiedene Ausstattungsmerkmale aufweisen. Vielfältige Auswahlmöglichkeiten bietet auch der Bereich Kochfelder. Zum Verkauf stehen außerdem Kochfelder mit integriertem Dunstabzug oder Dunstabzugshauben die einzeln erworben werden können. Ferner werden unter dem Namen AEG Mikrowellen sowie Standherde angeboten. Kunden können ebenfalls Kompaktgeräte erwerben, dazu gehören Multidampfgarer, Kompaktbacköfen oder kompakte Weinkühlschränke. Auch Vakuumierschubladen/-geräte sind unter dem Namen AEG erhältlich.
Die Kategorie Küchenhelfer weist eine Vielzahl verschiedener Produkte auf. Kunden können unter dieser Rubrik Fritteusen kaufen. Des Weiteren werden verschiedene Stand-, Hand- und Stabmixer angeboten. Weiterhin können Kunden zwischen unterschiedlichen AEG Kaffeemaschinen– und Toaster-Modellen wählen. Auch im Produktbereich Wasserkocher finden Kunden verschiedene Modelle vor. Angeboten werde außerdem Tischgrills sowie Küchenmaschinen, die ebenfalls das Label AEG tragen.
Falls Sie etwas im Bereich Wäschepflege suchen, können Sie ebenfalls fündig werden. Zum Verkauf stehen hier verschiedene AEG Waschmaschinen und Waschtrockner. Ebenfalls erhältlich sind Dampfbürsten sowie Dampfbügelstationen. Abgerundet wird der Produktbereich Wäschepflege durch den Verkauf unterschiedlicher Bügeleisen-Modelle.
Die Kategorie Raumpflege weist ebenfalls eine vielfältige Produktrange auf. Hier können die verschiedensten Staubsauger-Modelle erworben werden. Dazu zählen sowohl Staubsauger mit Beutel als auch beutellose Staubsauger. Ferner haben Kunden auch die Möglichkeit zwischen Akku-Staubsaugern oder Handstaubsaugern zu wählen. Darüber hinaus sind Saugroboter und Fenstersauger der Marke AEG erhältlich.
Die Produktpalette wird durch den Bereich Kühlen und Gefrieren ergänzt, der sich insbesondere aus unterschiedlichen Kühlschränken und Kühl-Gefrierkombinationen zusammensetzt. Ein weiteres Produkt dieser Kategorie stellen die Gefrierer dar.
In dieser Produktkategorie werden Luftreiniger sowie Mobile Klimageräte angeboten. Erstere sollen die Innenluftqualität konstant erfassen und auf etwaige Veränderungen in der Umgebung reagieren. Letztere haben die Aufgabe, ein angenehmes Raumklima herzustellen. Dabei sollen die Aspekte Energiesparsamkeit, Effizienz und Komfort im Vordergrund stehen.
Hier können sich Kunden zwischen zwei verschiedenen Modellen entscheiden, dem AEG Einbaugeschirrspüler und dem Standgeschirrspüler. Die unterschiedlichen Modelle können dabei auch mit verschiedenen Features ausgestattet sein. Dazu zählt beispielsweise die Funktion Quickselect oder der integrierte Ecometer.
In diesem Produktbereich können Kunden Zubehör für eine Vielzahl der eben vorgestellten AEG-Produkte erwerben. Dies ist im Hinblick auf Ersatzteile ein entscheidender Servicepunkt.
Der Servicebereich von AEG ist breit aufgestellt. Zunächst einmal können Kunden auf der Internetseite zwischen verschiedenen Services wählen, die bereits in zwei verschiedene Kategorien gegliedert sind, den Großgeräte- und den Kleingeräteservice.
Der Großgeräte-Service bezieht sich auf Produkte der Kategorien Kochen, Kühlen & Gefrieren, Geschirrspülen und Wäschepflege. Hier werden Kunden zu einem Kontaktformular weitergeleitet, in dem sie ihr Anliegen schildern können. Zudem besteht die Möglichkeit die Service-Seite zu besuchen. Dort können Kunden auf verschiedene Tipps zur Bedienung oder Hilfe-Artikel zugreifen. Dazu muss bloß der entsprechende Artikel angeklickt werden. Ferner kann über die Service-Seite ein Servicetechniker gebucht werden, der bei etwaigen Funktionsstörungen weiterhelfen kann.
Der Kleingeräte-Service umfasst dahingegen den Produktbereich Küchenhelfer und Kleingeräte sowie Staubsauger-Produkte. Auch hier werden Kunden zunächst darum gebeten ein Kontaktformular auszufüllen. Alternativ besteht ebenfalls die Chance sich auf der Service-Seite helfen zu lassen.
Neben den Kontaktformularen und der Service-Seite haben Kunden die Option den Kundenservice anzurufen. Dabei existieren verschiedene Hotlines für verschiedene Anliegen. Dementsprechend gibt es Hotlines für:
Weitere Informationen über den Kundenservice und die Telefonnummern der jeweiligen Hotlines erhalten Sie unter den nachfolgenden Links:
https://www.aeg.de/support/contact-us/